Fra prøveevaluering til fuld-beholderordrer: Hvordan Zenewcare byggede et langsigtet-partnerskab med en japansk kunde
 

For nylig afsluttede Zenewcare et nyt projekt med løfteanordning til ansigtsmassage med en kunde fra Japan. Samarbejdet startede fra prøvetestning. Efter flere runder med produktkontrol, tekniske spørgsmål og tilpasning, har kunden nu bekræftet en 20 fods containerordre til dette projekt.
 

I begyndelsen købte kunden prøver fra os til evaluering. Efter at have modtaget dem åbnede deres team produktet og tjekkede de interne dele i detaljer. De sendte os derefter en produktadskillelsesbekræftelsesrapport med spørgsmål om batteriet, materialer, opladning, certificeringer, kredsløb og produktfunktioner.
 

En af deres første bekymringer var batteriet. De ville vide, om batterierne til både hovedenheden og fjernbetjeningen havde PSE-certificering. Vi tjekkede med vores team og bekræftede, at de relaterede PSE-dokumenter kunne leveres. De bad også om RoHS-dokumentation for hovedenheden. Vi har de relaterede RoHS-, CE- og FCC-rapporter samt battericertificering og MSDS/SDS-dokumenter. Til gelpuderne anmodede kunden om RoHS- eller MSDS-oplysninger, som vi også kan levere.
 

Nogle af spørgsmålene var ret tekniske. For eksempel spurgte kunden, om vi kunne levere kredsløbsdiagrammet. Vores ingeniørteam kontrollerede anmodningen og støttede kunden med de nødvendige oplysninger. Opladningsspecifikationer blev også bekræftet under denne proces. Den anbefalede adapter er 5V/1A, og en oplader med spænding højere end 5,5V bør ikke bruges. Hovedenheden har et 750mAh batteri og ladestrømmen er omkring 400mA. Opladningstiden er cirka 2,5 timer. Fjernbetjeningen bruger et 150mAh batteri med omkring 350mA ladestrøm, og det tager cirka en time at oplade.
 

Vi gentjekkede også de faktiske produktdata i stedet for kun at stole på de originale specifikationer. Arbejdstemperaturen er omkring 39 grader, og hovedenheden slukker automatisk efter 15 minutters drift. For materialerne er hovedplasthuset ABS, den del, der kommer i kontakt med ansigtet, er lavet af silikone, og 304 rustfrit stål bruges til metaldelene. Kunden tjekkede også, hvordan fjernbetjeningen fungerer sammen med hovedenheden. Den bruger infrarød kommunikation. Enheden har 6 tilstande og 6 intensitetsniveauer, hvilket giver brugerne forskellige valg under ansigtspleje.

Udover de tekniske spørgsmål var en af ​​de største dele af dette projekt tilpasning.

Den japanske kunde var meget omhyggelig med produktkvalitet, især udseende og farve. De stillede specifikke krav til farvetilpasning og Pantone-farver. Små forskelle, der normalt kan være acceptable, skulle stadig kontrolleres igen. Af denne grund arbejdede vores salgsteam tæt sammen med fabrikken, ingeniør- og kvalitetskontrolteamene. Vi justerede detaljerne i henhold til kundens kommentarer, forberedte de ønskede dokumenter og bekræftede produktet trin for trin, før vi gik videre.
 

Denne proces krævede mere kommunikation end en normal prøveordre, men den hjalp også begge sider med at forstå hinandens krav bedre. For japanske kunder er detaljeret bekræftelse før produktion meget vigtig. For os er det også en vigtig del af OEM/ODM-service at give klare svar og løse hvert problem hurtigt. Efter prøveevaluering, produktadskillelse, dokumentkontrol, farvebekræftelse og tilpasning var afsluttet, godkendte kunden projektet.
 

Samarbejdet er nu flyttet fra en lille prøveordre til en langsigtet-indkøbsplan. Vi har allerede modtaget en bekræftet ordre på en 20 fods containerforsendelse, hvilket markerer begyndelsen på et stabilt bulksamarbejde.

For Zenewcare er dette projekt et godt eksempel på, hvordan et nyt forretningsforhold kan vokse. Det begyndte ikke med en stor ordre. Det begyndte med prøver, spørgsmål og mange små detaljer, der skulle bekræftes én efter én. Vi sætter pris på kundens strenge holdning til kvalitet, fordi det også presser os til at gøre det bedre inden for produktion, dokumentation og kvalitetskontrol.
 

Zenewcare vil fortsætte med at levere ansigtsmassageapparater, ansigtsløftningsanordninger, Electric V Face Shaping Massager,Ems V ansigtsmassager, Led Microcurrent Ansigtsmaskine ,Massageapparat til ansigt og hals, Led ansigts nakke massager, Neck Stramning Led Beauty Device ,EMS ansigtsløftningsenhed , Varmt og koldt ansigtsmassageapparatog tilpassede OEM/ODM-tjenester til skønhedsudstyr til kunder i Japan, Korea, Europa, USA og andre globale markeder.
 

Vi håber at arbejde med flere mærker, importører og distributører rundt om i verden. Uanset om samarbejdet starter med én prøve eller en lille prøveordre, er vores mål det samme: Gør produktet godt, løs problemer sammen og opbyg et langsigtet-samarbejde, der skaber et win-win-resultat for begge sider.